Дистанционная
юридическая помощь
+7 (960) 390-88-80
firmatezis@yandex.ru
Работаем онлайн по всей РОССИИ
Перейти к контенту
"Мы занимаемся составлением документов и юридическим сопровождением"
Руководство ООО "Тезис"




Меня зовут Артём Петрушкин, я являюсь основателем и генеральным директором компании Тезис.

Мы оказывает услуги по защите прав и законных интересов путем дистанционного составления юридических документов, а так же осуществляем онлайн сопровождение при рассмотрении дел в судах и в Федеральной службе судебных приставов по всей России.
Звоните, поможем!


Исковое заявление
о защите прав потребителей (некачественный товар)

 Каждый случай связанный с вопросами юриспруденции индивидуален. Указанный ниже образец является примерной формой заявления.
 Для разрешения конкретной ситуации можете обратиться к нам. Мы проанализируем ваш случай и сделаем рекомендации по выбору правовой позиции и порядку действий.

Устные консультации по телефону предоставляются Бесплатно

Для получения консультации закажите звонок
ОБРАЗЕЦ
Мировому судье судебного участка № 2 по г. Москве

Истец:
____ФИО_(наименование)____,
(для граждан дата и место рождения,
место работы (если они известны)
СНИЛС или ИНН или
сведения о паспорте или ОГРНИП или
водительское удостоверение – если известны,
если не известны указание на отсутствие сведений)
Для юридических лиц ИНН, ОГРН
(если они известны)
адрес: 110000, РБ, г. Москва,
ул. К.Маркса, д. 0, кв. 00
телефон: 8(900)123-45-67

Ответчик:
____ФИО_(наименование)____,
(для граждан дата и место рождения,
место работы (если они известны)
СНИЛС или ИНН или
сведения о паспорте или ОГРНИП или
водительское удостоверение – если известны,
если не известны указание на отсутствие сведений)
Для юридических лиц ИНН, ОГРН
(если они известны)
адрес: 110000, г. Москва,
ул. Таежная, д. 1, кв. 1
телефон: 8(900)111-11-11

Цена иска 90000 руб.
Госпошлины нет

(пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ)
 
 
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о замене недоброкачественного товара
на товар надлежащего качества
 
__.__.20__г., истец приобрел у ответчика по договору розничной купли-продажи в магазине «Sale» принадлежащему ИП ФИО товар - сотовый телефон, марки iPhone 11 стоимостью 90000 рублей, оплата осуществлена с помощью банковской карты.
 
Товар оплачен и получен, что подтверждается товарным чеком №01 от __.__.20__г. На следующий день после покупки в правом нижнем углу экрана телефона появилось тёмное пятно.
 
В связи с этим __.__.20__г., в магазине «Sale» принадлежащем ИП ФИО написана претензия о замене не качественного товара на аналогичный, на что сотрудники салона попросили оставить телефон для проведения проверки качества, в ответ было предложено сообщить о дате, месте и времени проведения проверки качества, в целях обеспечения его присутствия и соответственно сотового телефона.
 
Письменного ответа на претензию не поступало.
 
Согласно п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
 
В соответствии с ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).
 
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
 
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
 
Согласно п. 1 ст. 21 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
 
За просрочку устранения недостатков, в соответствии со ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", взыскивается неустойка в размере 1% от цены товара.
 
Претензия предъявлена __.__.20__ года, в связи с заявлением продавца о необходимости проверки качества товара, срок исполнения обязательств наступил через двадцать дней, то есть __.__.20__ года.
 
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
 
В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае существенного нарушения требований к качеству товара (в том числе при обнаружении недостатков, которые проявляются вновь после их устранения) покупатель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
 
В соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе потребовать замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества.
 
В соответствии с постановлением Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что: исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).
 
При этом следует иметь в виду предусмотренные Законом случаи, когда ответственность продавца (исполнителя) возникает только перед гражданином, заключившим с ним договор (например, согласно пункту 1 статьи 12 Закона потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, вправе только тот потребитель, которому было отказано в предоставлении возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, работе или услуге).
На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 1 ст. 4, п. 1 ст. 18, п. 1 ст. 19, п. 1 ст. 21 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", абз. 3 п. 2 ст. 475, абз. 2 п. 1 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
 
ПРОШУ:
1. Обязать ответчика заменить истцу недоброкачественный товар iPhone 11 на аналогичный товар надлежащего качества.
2. Взыскать с ИП ФИО в пользу ФИО неустойку за просрочку выполнения требования о замене товара в размере 1 процента от стоимости товара (90000 руб.), за каждый день просрочки, начиная с __.__.20__г., по дату вынесения решения суда.
3. Взыскать с ИП ФИО в пользу ФИО судебные расходы в размере 5 000 рублей, за составлении искового заявления.
4. Взыскать с ИП ФИО в пользу ФИО штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
5. Взыскать с ИП ФИО в пользу ФИО компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

Приложения:
1. Товарный чек.
2. Гарантийный талон
3. Копия требования (претензии) о замене товара.
4. Копия договора на оказание юридических услуг.
5. Копии документов, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у других лиц, участвующих в деле, отсутствуют.
"___"_________ ____ г.
Истец: ______ /_______/
ЗАКАЗ ДОКУМЕНТОВ
__________________

Компания Тезис предлагает услуги по дистанционному составлению юридически грамотного, а главное законодательно аргументированного и обоснованного заявления, ходатайства, жалобы, возражения, претензии, иска и др.
__________________

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА:

! Экономно
не нужно тратить огромные деньги на юриста, представляющего ваши интересы, стоимость наших услуг более чем приемлемая;
вы экономите свое время, срок выполнения заказа не позднее дня следующего за днем обращения;

! Удобно
вся переписка с нами ведется удаленно (телефон, WhatsApp, Вконтакте, e-mail), без посещения офиса;
вы получаете готовый документ, который остается только подписать и отнести или направить почтой адресату или в суд;
возможна оплата по карте или онлайн переводом;

! Качественно
в 80% случаев результат рассмотрения дела зависит от правильности аргументации по делу, а у нас работают специалисты только с высшим юридическим образованием, поэтому обращаясь к нам шансы на положительный результат удваиваются;
в документах содержаться ссылки на нормативно - правовые акты, регламентирующие конкретно вашу ситуацию, в частности:
Кодексы РФ (ГК, ГПК, и т.п.);
Федеральные законы и иные нормативно - правовые акты;
Ссылки на сложившуюся судебную практику (при необходимости);
Нормативную базу, региона по месту жительства.

! Бонус
в качестве бонуса мы предоставляем письменную инструкцию о порядке предъявления ходатайства и сроков рассмотрения.

Стоимость заявления в суд о защите прав потребителя
всего 7000 5000 руб.
__________________
__________________
 
Как правильно направить заявление (ходатайство)
 
С 1 октября 2019г., по новым правилам ст. 132 Гражданского процессуального кодекса РФ к исковому заявлению, направляемому в суд, необходимо приложить документы, подтверждающие отправку заявления со всеми приложениями другим лицам, участвующим в деле.
 
Требование указано конкретно к исковому заявлению, но мы рекомендуем перед отправкой любого заявления или ходатайства в суд направлять его копии с приложением другим участникам дела.
 
Ранее, до 01.10.2019г., истец направлял в суд исковое заявление с копиями по количеству лиц, участвующих в деле, а суд сам рассылал исковое заявление одновременно с повесткой на первой заседание.
 
Кроме этого в судебной практике имеются случаи, когда заявление оставляли без движения из-за отсутствия описи вложения. То есть документа подтверждающего, что вы направили именно это заявление, а не пустой лист бумаги. В связи с этим рекомендуем при отправке письма делать опись вложения с объявленной стоимостью, к примеру, 1 рубль.
__________________


Заказ и получение документов ОНЛАЙН

Как этот работает:

1  Заявка
Для направлении заявки можете заказать звонок, либо направить запрос на консультацию, воспользовавшись специальной формой, указанной внизу страницы.
2  Правовой анализ
Оценка полноты имеющихся документов. Разъяснение порядка и необходимости получения дополнительных документов. Бесплатная консультация и проработка наиболее выгодной позиции для разрешения дела.
3  Подготовка
После согласования позиции и цены, наши специалисты, готовят необходимый пакет документов. А также, при необходимости письменную консультацию с пошаговой инструкцией описывающей порядок действий. Срок подготовки не более 1 дня.
4  Получение документов и расчет
Оплата может быть произведена в безналичной форме или с использованием сотового телефона, необходимые документы будут направлены Вам на электронную почту, или иным удобным способом.
_________________________


НАПРАВЬТЕ ЗАЯВКУ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ

Tip
Tip
Tip
Tip
Tip
Tip

Tip

КОНСУЛЬТАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ БЕСПЛАТНО

_________________________
Отзывы о нас на Флампе
_________________________

Наши статьи:
Как отменить судебный приказ
После получения копий документов, уже можно направлять свое возражение, с ходатайством о восстановлении срока на представление возражений, в связи с тем что получили копию судебного приказа позже. Возражение, можно направить ...
Отмена начисленных процентов по микрозаймам
Получается, что заём в размере 10 000 рублей за год может превратиться в долг в 73 000 рублей, а за два в 146 000 рублей. Понятно что, сумма требований несправедлива, но суды, рассматривая подобные дела, приходили к выводам, что стороны вправе установить в договоре размер процентов, какой захотят, руководствуясь ...
Как заставить пристава работать
Если прийти к приставу на прием и просить его наложить арест на имущество должника, он согласиться, но когда он это сделает не известно. Но в соответствии с частью 2, статьи 80 ФЗ «Об исполнительном производстве» № 229-ФЗ по заявлению взыскателя о наложении ареста на имущество должника судебный пристав-исполнитель обязан ...
Рассрочка исполнения решения суда
Рассрочка исполнения - это возможность платить сумму долга, указанную в решении суда, равными ежемесячными платежами. Это значит, к примеру, можно вносить по 4000 рублей в срок до 25 числа каждого месяца, до полного погашения долга.
Исполнительное производство окончено, а арест не снят
В постановлении об окончании исполнительного производства, отменяются розыск должника, его имущества, а также установленные для должника ограничения, в том числе ограничения на выезд из РФ, и ограничения прав должника на его имущество. Кроме случаев, если ...
Как оспорить (обжаловать) исполнительский сбор 7%
Если же постановление о взыскании исполнительского сбора все же вынесено, оно может быть оспорено только в судебном порядке в 10-дневный срок с момента получения должником данного постановления. Жалоба в отношении исполнительного сбора ...
Как взыскать долг в службе приставов
Личный прием граждан приставами проводится в устной форме, из-за этого взыскатель не в полной мере может оценить реальное имущественное положение должника. Поэтому предлагаем воспользоваться п. 1 ст. 50, ФЗ №229, согласно которой ...
Образцы заявлений нашего сайта
На нашем сайте представлены образцы заявлений в службу судебных - приставов и в судебные органы (ходатайства, заявления, иски, жалобы, возражения), которые вы можете скачать совершенно бесплатно.
Новое в блоге
Имеют ли право штрафовать за нарушение режима самоизоляции
Cотрудники внутренних дел (полиции), патрулирующие город, в том числе сотрудники ГИБДД, не вправе составлять протокол об обнаружении признаков административного правонарушения и привлекать граждан к ответственности за нарушение режима самоизоляции.
Опубликовано Артем Петрушкин (https://vk.com/urist_tezis) - 3/4/2020
Как получить (оформить) кредитные каникулы по ипотеке
Заемщик - физическое лицо, заключивший кредитный договор, обязательства по которому обеспечены ипотекой, вправе в любой момент в течение времени действия такого договора обратиться к кредитору с требованием об изменении его условий.
Опубликовано Артем Петрушкин (https://vk.com/urist_tezis) - 25/2/2020
Пристав не дает ознакомиться с материалами дела (исполнительного производства)
Если пристав не дал возможность ознакомиться с материалами исполнительного производства, вы вправе подать административное исковое заявление в суд о признании...
Госпошлина в данном случае не уплачивается.
Опубликовано Артем Петрушкин (https://vk.com/urist_tezis) - 19/9/2019
Назад к содержимому