Дистанционная
юридическая помощь
+7 (960) 390-88-80
firmatezis@yandex.ru
Работаем онлайн по всей РОССИИ
Перейти к контенту
"Мы занимаемся составлением документов и юридическим сопровождением"
Руководство ООО "Тезис"




Меня зовут Артём Петрушкин, я являюсь основателем и генеральным директором компании Тезис.

Мы оказывает услуги по защите прав и законных интересов путем дистанционного составления юридических документов, а так же осуществляем онлайн сопровождение при рассмотрении дел в судах и в Федеральной службе судебных приставов по всей России.
Звоните, поможем!


Исковое заявление
о защите прав потребителей в связи с некачественным выполнением работ

 Каждый случай связанный с вопросами юриспруденции индивидуален. Указанный ниже образец является примерной формой заявления.
 Для разрешения конкретной ситуации можете обратиться к нам. Мы проанализируем ваш случай и сделаем рекомендации по выбору правовой позиции и порядку действий.

Устные консультации по телефону предоставляются Бесплатно

Для получения консультации закажите звонок
ОБРАЗЕЦ
Мировому судье судебного участка
№ 1 г. Москвы

Истец:
____ФИО_(наименование)____,
(для граждан дата и место рождения,
место работы (если они известны)
СНИЛС или ИНН или
сведения о паспорте или ОГРНИП или
водительское удостоверение – если известны,
если не известны указание на отсутствие сведений)
Для юридических лиц ИНН, ОГРН
(если они известны)
адрес: 110000, РБ, г. Москва,
ул. К.Маркса, д. 0, кв. 00
телефон: 8(900)123-45-67

Ответчик:
____ФИО_(наименование)____,
(для граждан дата и место рождения,
место работы (если они известны)
СНИЛС или ИНН или
сведения о паспорте или ОГРНИП или
водительское удостоверение – если известны,
если не известны указание на отсутствие сведений)
Для юридических лиц ИНН, ОГРН
(если они известны)
адрес: 110000, г. Москва,
ул. Таежная, д. 1,, кв. 1
телефон: 8(900)111-11-11

Цена иска 47 000 руб.
Госпошлины нет
(пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ)
 
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителей
 
__.__.20__ года, между, Фамилия Имя Отчество (истец, заказчик), и Индивидуальным предпринимателем Ивановым И.И. (ответчик, исполнитель) заключен договор на выполнение строительно-монтажных работ, согласно условиям которого исполнитель обязался изготовить и установить оконную раму и ПФХ в установленные сроки данным договором и приложением к нему.

Согласно п. ___ договора истец оплатил выполняемые работы в размере 47 000 (сорок семь тысяч) руб. Оплата произведена двумя платежами, перед началом работ в размере 5 000 руб., и после окончания работ в размере 42 000 руб., что подтверждается квитанцией № ____.

Работы по установке оконных блоков начались около 19:00 часов и были закончены около 22:00 часов. При этом в связи с тем, что работы закончились в темное время суток, и в поздние часы, истец физически не мог заметить какие-либо недостатки в выполненных работах.

Впоследствии, при дневном свете, на следующий день после установки, выявлено, что на стыках между панелями имеются большие зазоры, что приводит к попаданию снега в зимний период во время метели.

Отлив, установленный над оконным блоком, по длине не доходит до отлива соседней квартиры, в связи с этим оконный блок защищен не полностью, что в свою очередь приведет к преждевременному износу из-за стекающей воды во время дождя.

С момента установки почти в течение года истец неоднократно обращалась к ИП Иванову И.И., просила устранить все недостатки. Недостатки не устранены.

Только __.__.20__ года приехал представитель и сделал фото недостатков, написав расписку. До настоящего времени недостатки не устранены, никакой информации о сроках исполнения ремонтных работ не уведомляют.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п. 2 ст. 4 Закона о защите прав потребителей).

Согласно п. 1 ст. 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Согласно п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.)

Согласно п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно п. 3 Договора исполнитель в случае брака при изготовлении или установке окон, а также при выявлении его в гарантийный период, исполнитель устраняет дефекты своими силами и за свой счет в 10 дневной срок.

О наличии недостатков истец неоднократно сообщал по телефону в том числе с помощью СМС сообщений. Обращалась к разным сотрудникам и представителям исполнителя, что подтверждается выпиской о телефонных звонках и переговорах. Единственным ответом на устранение недостатков был приезд представителя с целью сделать фото, которому так же было заявлено об устранении и других недостатков. То есть ответчику о наличии недостатков было известно.

Согласно п. 1 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ст. 30 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Учитывая, что претензии по недостаткам работ предъявлены в момент фотографирования недостатков __.__.20__ г., то 10 дневной срок, установленный п.п. а), п. 3.1. договора на устранение дефектов с учетом положения статьи 107 ГПК,  заканчивается __.__.20__ года. То есть неустойку следует исчислять с __.__.20__ года. За каждый день просрочки размер неустойки составляет три процента  от цены выполнения работы, то есть 47 000 х 3 / 100 % = 1 410 руб.

Согласно абз. 1 ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Требование (претензию) истца от __.__.20__ года о возврате денежных средств в размере 47 000 (сорок семь тысяч) руб., и компенсации морального вреда в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей ответчик добровольно не удовлетворил. Письмо, направленное ответчику возвращено с истечением срока хранения, что подтверждается копией претензии и документами подтверждающими направлении ответчику.

Дополнительно были неоднократно предприняты действия, направленные на примирение, что подтверждается выпиской по телефонным звонкам и СМС сообщениями, но договоренности между сторонами достигнуто не было.

Кроме того, поскольку я не обладаю специальными правовыми познаниями, позволяющими мне самостоятельно подготовить правовую позицию для защиты нарушенных прав, я была вынуждена заключить договор об оказании юридических услуг по подготовке претензии и искового заявления. В соответствии с договором об оказании юридических услуг мной была уплачена сумма в размере 10 000 рублей. Услуги приняты и полностью оплачены, акты об оказании услуг подписаны.

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Указанные денежные средства считаю необходимым взыскать с ИП Иванова И.И. в свою пользу, так как данные расходы были понесены мной по вине ответчика.

Выполнение некачественных работ причинили мне значительные психологические и душевные страдания. В течение этого года, из-за зазоров, мой дом был полон мух. В холодное время года дома было холодно и сыро. Очевидно незаконные действия Ответчика, связанные с необоснованным отказом от выполнения требований истца стали причиной того, что я в течение длительного времени испытывала сильные негативные эмоции и переживания, что выражалось в преобладании плохого настроения, упадке сил, снижении работоспособности, нарушении сна, повышенной раздражительности, из-за чего был существенно утрачен положительный эмоциональный фон при общении с семьей, друзьями и коллегами по работе.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда. При этом компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Считаю, что ответчик обязан выплатить мне компенсацию морального вреда в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей.

На основании изложенного, руководствуясь положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии со ст. ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

прошу:

1. Взыскать с ответчика в пользу истца, уплаченную за выполненные работы денежную сумму в размере 47 000 руб.
2. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20 000 (двадцать тысяч) руб.
3. Взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в сумме 23 500 (двадцать три тысячи пятьсот) руб.
4. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку из расчета три процента  от цены выполнения работы, в размере 1 410 (одна тысяча четыреста десять) руб., за каждый день просрочки начиная  с __.__.20__ года по день вынесения решении суда.
5. Взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы в размере 10 000 (девять тысяч) руб.

Приложение:

1. Копия договора о выполнении работ.
2. Акт о выполнении работ.
3. Копия требования (претензии) истца.
4. Расписка о принятии фотографировании недостатоков.
5. Фото выявленных недостатков.
6. Документы, подтверждающие несение судебных расходов.
7. Документы, подтверждающие направление ответчику копии искового заявления и приложенных к нему документов, которые у него отсутствуют.

Истец ___________  /____________
 
"___"__________ ____ г.
 
ЗАКАЗ ДОКУМЕНТОВ
__________________

Компания Тезис предлагает услуги по дистанционному составлению юридически грамотного, а главное законодательно аргументированного и обоснованного заявления, ходатайства, жалобы, возражения, претензии, иска и др.
__________________

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА:

! Экономно
не нужно тратить огромные деньги на юриста, представляющего ваши интересы, стоимость наших услуг более чем приемлемая;
вы экономите свое время, срок выполнения заказа не позднее дня следующего за днем обращения;

! Удобно
вся переписка с нами ведется удаленно (телефон, WhatsApp, Вконтакте, e-mail), без посещения офиса;
вы получаете готовый документ, который остается только подписать и отнести или направить почтой адресату или в суд;
возможна оплата по карте или онлайн переводом;

! Качественно
в 80% случаев результат рассмотрения дела зависит от правильности аргументации по делу, а у нас работают специалисты только с высшим юридическим образованием, поэтому обращаясь к нам шансы на положительный результат удваиваются;
в документах содержаться ссылки на нормативно - правовые акты, регламентирующие конкретно вашу ситуацию, в частности:
Кодексы РФ (ГК, ГПК, и т.п.);
Федеральные законы и иные нормативно - правовые акты;
Ссылки на сложившуюся судебную практику (при необходимости);
Нормативную базу, региона по месту жительства.

! Бонус
в качестве бонуса мы предоставляем письменную инструкцию о порядке предъявления ходатайства и сроков рассмотрения.

Стоимость заявления в суд о защите прав потребителя
всего 7000 5000 руб.
__________________
__________________
 
Как правильно направить заявление (ходатайство)
 
С 1 октября 2019г., по новым правилам ст. 132 Гражданского процессуального кодекса РФ к исковому заявлению, направляемому в суд, необходимо приложить документы, подтверждающие отправку заявления со всеми приложениями другим лицам, участвующим в деле.
 
Требование указано конкретно к исковому заявлению, но мы рекомендуем перед отправкой любого заявления или ходатайства в суд направлять его копии с приложением другим участникам дела.
 
Ранее, до 01.10.2019г., истец направлял в суд исковое заявление с копиями по количеству лиц, участвующих в деле, а суд сам рассылал исковое заявление одновременно с повесткой на первой заседание.
 
Кроме этого в судебной практике имеются случаи, когда заявление оставляли без движения из-за отсутствия описи вложения. То есть документа подтверждающего, что вы направили именно это заявление, а не пустой лист бумаги. В связи с этим рекомендуем при отправке письма делать опись вложения с объявленной стоимостью, к примеру, 1 рубль.
__________________


Заказ и получение документов ОНЛАЙН

Как этот работает:

1  Заявка
Для направлении заявки можете заказать звонок, либо направить запрос на консультацию, воспользовавшись специальной формой, указанной внизу страницы.
2  Правовой анализ
Оценка полноты имеющихся документов. Разъяснение порядка и необходимости получения дополнительных документов. Бесплатная консультация и проработка наиболее выгодной позиции для разрешения дела.
3  Подготовка
После согласования позиции и цены, наши специалисты, готовят необходимый пакет документов. А также, при необходимости письменную консультацию с пошаговой инструкцией описывающей порядок действий. Срок подготовки не более 1 дня.
4  Получение документов и расчет
Оплата может быть произведена в безналичной форме или с использованием сотового телефона, необходимые документы будут направлены Вам на электронную почту, или иным удобным способом.
_________________________


НАПРАВЬТЕ ЗАЯВКУ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ

Tip
Tip
Tip
Tip
Tip
Tip

Tip

КОНСУЛЬТАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ БЕСПЛАТНО

_________________________
Отзывы о нас на Флампе
_________________________

Наши статьи:
Как отменить судебный приказ
После получения копий документов, уже можно направлять свое возражение, с ходатайством о восстановлении срока на представление возражений, в связи с тем что получили копию судебного приказа позже. Возражение, можно направить ...
Отмена начисленных процентов по микрозаймам
Получается, что заём в размере 10 000 рублей за год может превратиться в долг в 73 000 рублей, а за два в 146 000 рублей. Понятно что, сумма требований несправедлива, но суды, рассматривая подобные дела, приходили к выводам, что стороны вправе установить в договоре размер процентов, какой захотят, руководствуясь ...
Как заставить пристава работать
Если прийти к приставу на прием и просить его наложить арест на имущество должника, он согласиться, но когда он это сделает не известно. Но в соответствии с частью 2, статьи 80 ФЗ «Об исполнительном производстве» № 229-ФЗ по заявлению взыскателя о наложении ареста на имущество должника судебный пристав-исполнитель обязан ...
Рассрочка исполнения решения суда
Рассрочка исполнения - это возможность платить сумму долга, указанную в решении суда, равными ежемесячными платежами. Это значит, к примеру, можно вносить по 4000 рублей в срок до 25 числа каждого месяца, до полного погашения долга.
Исполнительное производство окончено, а арест не снят
В постановлении об окончании исполнительного производства, отменяются розыск должника, его имущества, а также установленные для должника ограничения, в том числе ограничения на выезд из РФ, и ограничения прав должника на его имущество. Кроме случаев, если ...
Как оспорить (обжаловать) исполнительский сбор 7%
Если же постановление о взыскании исполнительского сбора все же вынесено, оно может быть оспорено только в судебном порядке в 10-дневный срок с момента получения должником данного постановления. Жалоба в отношении исполнительного сбора ...
Как взыскать долг в службе приставов
Личный прием граждан приставами проводится в устной форме, из-за этого взыскатель не в полной мере может оценить реальное имущественное положение должника. Поэтому предлагаем воспользоваться п. 1 ст. 50, ФЗ №229, согласно которой ...
Образцы заявлений нашего сайта
На нашем сайте представлены образцы заявлений в службу судебных - приставов и в судебные органы (ходатайства, заявления, иски, жалобы, возражения), которые вы можете скачать совершенно бесплатно.
Новое в блоге
Имеют ли право штрафовать за нарушение режима самоизоляции
Cотрудники внутренних дел (полиции), патрулирующие город, в том числе сотрудники ГИБДД, не вправе составлять протокол об обнаружении признаков административного правонарушения и привлекать граждан к ответственности за нарушение режима самоизоляции.
Опубликовано Артем Петрушкин (https://vk.com/urist_tezis) - 3/4/2020
Как получить (оформить) кредитные каникулы по ипотеке
Заемщик - физическое лицо, заключивший кредитный договор, обязательства по которому обеспечены ипотекой, вправе в любой момент в течение времени действия такого договора обратиться к кредитору с требованием об изменении его условий.
Опубликовано Артем Петрушкин (https://vk.com/urist_tezis) - 25/2/2020
Пристав не дает ознакомиться с материалами дела (исполнительного производства)
Если пристав не дал возможность ознакомиться с материалами исполнительного производства, вы вправе подать административное исковое заявление в суд о признании...
Госпошлина в данном случае не уплачивается.
Опубликовано Артем Петрушкин (https://vk.com/urist_tezis) - 19/9/2019
Назад к содержимому